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Conditions d'utilisation

1. Général
Notre objectif est de vous servir selon vos besoins et à votre entière satisfaction. Par conséquent, ces conditions générales sont la base d'une relation client équitable. Pour que celles-ci restent lisibles, nous utilisons la forme masculine, mais s'adressent également aux clients femmes et hommes. En passant la commande, l'acheteur accepte tous les points des présentes conditions générales. Nous ne sommes pas liés par les conditions d'achat du client même si nous ne nous y opposons pas expressément une fois que nous les avons reçues.

2. Protection des données
RoFLEX AG attache une grande importance à la protection des données. Les informations personnelles sont gardées confidentielles. En général, les données collectées ne seront pas transmises à des tiers. Nous nous réservons le droit d'utiliser ces données collectées à nos propres fins publicitaires. Si un client ne le souhaite pas, il doit nous en informer par écrit. Les clients de RoFLEX AG ont la possibilité de recevoir les dernières informations sur les nouveaux produits, promotions ou activités via une newsletter électronique. Ce service est gratuit et peut être annulé à tout moment. Nous n'opérons pas de SPAM. Les données particulièrement sensibles, notamment les informations relatives aux paiements par carte bancaire) sont transmises sous forme cryptée pour les demandes d'autorisation.

3. Prix | taxe sur la valeur ajoutée
Tous les prix de nos listes de prix en CHF ou en devise étrangère sont des prix indicatifs non contraignants valables au moment de l'impression. Les prix valables au jour de la livraison et correspondant à la quantité commandée seront facturés. Si la valeur de la marchandise est inférieure à 100,00 CHF (ou 200,00 EUR pour les livraisons à l'exportation), un supplément de petite quantité peut être prélevé ou compensé net. Cela reste à notre discrétion. Sauf accord ou indication contraire, les prix s'entendent départ usine hors frais de port / fret et emballage, plus TVA légale. La TVA ne s'applique pas aux exportations.

4. Offres | Ordres
Les offres sont généralement sans engagement. RoFLEX AG se réserve le droit d'accepter ou de refuser une commande. Si les quantités sont modifiées à une date ultérieure, nous nous réservons le droit de procéder aux ajustements de prix appropriés. Les commandes de marchandises qui ne sont pas en stock (ou qui sont en quantités nettement inférieures) ne peuvent plus être annulées après la date limite selon l'article 9 OR.

5. Commandes personnalisées
Les commandes de produits sur mesure doivent être effectuées par écrit. Le fournisseur est autorisé à effectuer des livraisons excédentaires ou courtes dans la limite de 10%. Les outils nécessaires aux produits sur mesure restent la propriété du fournisseur, même si le client paie une part des frais.

6. Transport | livraison
Sauf demande ou accord contraire du client, l'itinéraire de transport habituel que nous déterminons sera utilisé pour les expéditions en Belgique et à l'étranger. Nous essayons d'utiliser le mode de transport optimal et le moins cher. Le client accepte expressément cela. L'expédition a lieu sans exception aux propres risques et risques du client, c'est-à-dire Sauf convention contraire, les envois ne sont pas assurés pour le transport. Si une assurance transport est demandée par le client, nous compenserons les frais correspondants.

7. Conditions de paiement
Sauf convention contraire, nos conditions de paiement sont strictement nettes pendant 30 jours. Les déductions pour paiements anticipés ne seront pas reconnues et seront facturées plus tard. Après l'expiration du délai de paiement de 30 jours, l'acheteur est immédiatement en défaut sans besoin de rappel. Après l'expiration du délai de paiement, nous sommes en droit de facturer des intérêts moratoires de 5%. Dans tous les cas, nous nous réservons le droit de demander un paiement anticipé. Les commandes avec prépaiement ne sont validées pour expédition qu'après réception du paiement intégral.

8. Conditions spéciales
Les pénuries de matières premières, les perturbations opérationnelles, les cas de force majeure et autres événements indépendants de sa volonté libéreront le fournisseur des obligations de livraison contractées pour la durée de ces entraves et de leurs conséquences, sans que le client concerné ne puisse prétendre à aucune indemnité.

9. Délais de livraison
Nous nous efforçons toujours de respecter les délais de livraison spécifiés à temps. Un retard de livraison n'autorise pas le client à réclamer des dommages et intérêts. Même en cas de retard de livraison, le client est tenu d'accepter la marchandise, sauf s'il a préalablement fixé un délai de livraison ultérieure raisonnable par écrit et renonce à la livraison après l'expiration de celui-ci. Si nécessaire, nous sommes en droit d'effectuer des livraisons partielles dans une mesure raisonnable pour le client.

10. Réclamations
Toute réclamation concernant les marchandises doit nous être signalée par écrit dans les 8 jours suivant la réception. En cas de réclamation justifiée, le fournisseur peut choisir soit de livrer un remplacement sans frais, soit de créditer le prix facturé contre le retour de la marchandise refusée. Les autres demandes d'indemnisation sont exclues. Chaque utilisateur ou consommateur de nos produits doit vérifier leur adéquation à l'usage prévu avant de les utiliser. Il assume expressément tous les risques liés à l'utilisation du produit et est seul responsable de tout dommage en résultant.

11. Dommages dus au transport
Les réclamations relatives à l'expédition ou au transport doivent être adressées par le client au dernier transporteur immédiatement après réception des livraisons ou des documents de transport.

12. Retours
Les retours occasionnés par le client ne seront repris que sur la base d'un accord mutuel préalable entre le fournisseur et le client, et avec une déduction d'au moins 15% de la valeur de la facture. Si la marchandise retournée doit être réparée ou reconditionnée, une déduction supplémentaire sera effectuée à hauteur des frais engagés. Le retour s'effectue aux frais et risques du client.

13. Réserve de propriété
Toutes les livraisons sont effectuées avec réserve de propriété en notre faveur jusqu'à ce que toutes les réclamations auxquelles nous avons droit aient été satisfaites. L'acheteur est obligé de coopérer avec les mesures nécessaires à la protection de notre propriété, en particulier il convient que nous sommes en droit à tout moment de faire inscrire la réserve de propriété au registre du lieu de résidence respectif de l'acheteur et à ses frais.

14. Responsabilité
En cas de défauts vérifiables (défauts de fabrication ou de matériaux) de la marchandise livrée, nous nous engageons, à notre discrétion, à fournir une livraison de remplacement ou une réparation dans les délais légaux ou contractuels. Toute autre responsabilité, ainsi que toutes les autres réclamations de l'acheteur pour tout dommage (direct ou indirect, direct ou indirect), en particulier les droits légaux pour vices matériels, sont, dans la mesure où la loi le permet, exclues. Les risques d'adéquation et d'utilisation incombent au client / acheteur, en particulier dans le cas des conduites auto-assemblées et des flexibles hydrauliques. En particulier en cas de mauvaise utilisation, stockage, traitement, surutilisation ou autre, nous rejetons toute garantie et autre responsabilité.

15. Droits d'auteur
Toutes les informations de RoFLEX AG sont soumises au droit d'auteur et ne peuvent être utilisées sans notre accord écrit.

16. Lieu de juridiction | Loi applicable
Le for juridique et d'exécution est le siège de RoFLEX AG. Cependant, RoFLEX AG est en droit de poursuivre le client à son domicile ou à son siège. Le droit suisse s'applique exclusivement, à l'exclusion des dispositions de conflit de lois et des dispositions de la Convention des Nations Unies sur les ventes (CISG).

17. Validité
Ces termes et conditions peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.
RoFLEX AG, Kreuzlingerstrasse 48, CH-8580 Amriswil / TG

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