Protection des données

Dispositions relatives à la protection des données de RoFLEX AG
1. La sécurité des données utilisateur passe avant tout
RoFLEX AG respecte la vie privée de tous les utilisateurs du site Web ou de la boutique en ligne (ci-après dénommés «le client» ou «le client»). Ces dispositions de protection des données constituent la base du traitement des données personnelles et fournissent des informations sur le type de données utilisateur collectées auprès des clients par RoFLEX AG, la manière dont RoFLEX AG utilise ces données et les droits dont les clients ont droit. RoFLEX AG respecte les lois applicables en matière de protection des données et traite les données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles les données ont été transmises.

Ces dispositions relatives à la protection des données sont adaptées, complétées ou modifiées de temps à autre. À chaque nouvel appel ou visite du site Web, la version actuelle disponible s'applique.

En cas de contradiction entre cette déclaration de protection des données et le contrat ou les conditions générales de RoFLEX AG autrement applicables, les dispositions de cette déclaration de protection des données ont priorité.


2. Type et finalité des données collectées
Le terme «données personnelles» ou «données personnelles» dans le contexte de cette déclaration de protection des données comprend les informations permettant d'identifier personnellement les clients.

Le traitement des données personnelles désigne tout traitement des données personnelles, tel que la collecte, l'utilisation, le stockage, la divulgation, la transmission ou la suppression des données.

D'une part, RoFLEX AG collecte automatiquement des données personnelles lorsque le client interagit avec le site Web ou utilise la boutique en ligne. D'autre part, les données personnelles qu'un client met à disposition sont enregistrées automatiquement ou manuellement (par exemple en contactant, en créant un profil utilisateur ou un compte client).

2.1 Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez le site Web de RoFLEX AG, des données statistiques sur les visiteurs sont automatiquement collectées sur les parties du site Web visitées par le client. Chaque fois qu'un site Web est accédé, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, l'adresse IP du client, la date et l'heure de la demande, le navigateur utilisé, le système d'exploitation, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) contient et documente l'appel. Dans ce contexte, il est parfois nécessaire d'utiliser des cookies dits (voir section 4 ci-dessous).

Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer un fonctionnement sans problème du site et d'améliorer notre offre.

2.2 Données lors de l'interaction avec RoFLEX AG,

pour le traitement des contrats, l'établissement du contact et l'ouverture d'un compte client

RoFLEX AG ne collecte pas automatiquement les données personnelles des clients, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail.

D'autre part, des données personnelles sont collectées auprès des clients si un client les fournit volontairement dans le cadre d'une commande ou lors de la prise de contact avec RoFLEX AG (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, RoFLEX AG a besoin des données pour traiter le contrat ou traiter le contact et sans cela, la commande ou le contact ne peut pas être envoyé. Les données collectées sont visibles sur les formulaires de saisie respectifs.

Si un client décide d'ouvrir un compte client, RoFLEX AG utilise les données personnelles dans le but d'ouvrir un compte client. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies dans leur intégralité, faute de quoi RoFLEX AG peut refuser l'enregistrement. RoFLEX AG utilise les données personnelles enregistrées uniquement dans le but d'utiliser la boutique en ligne ou l'offre ou le service correspondant pour lequel le client s'est enregistré. En outre, RoFLEX AG peut utiliser l'adresse e-mail du client pour l'informer de modifications importantes, telles que l'étendue de l'offre, ou de modifications techniquement nécessaires.

Une fois le contrat entièrement traité ou après la suppression du compte client, les données du client seront limitées pour un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation en vertu du droit fiscal et commercial, à moins que le client n'ait expressément consenti à une utilisation ultérieure des données ou que RoFLEX AG ait accepté de le faire. se réserve le droit d'utiliser des données au-delà de ce qui est autorisé par la loi. La suppression du compte client est possible à tout moment et peut se faire soit en envoyant un message aux coordonnées indiquées ci-dessous (voir section 9 ci-dessous) soit en utilisant une fonction fournie dans le compte client.

3. Base juridique de la collecte et du traitement des données personnelles
La base juridique de la collecte et du traitement des données personnelles du client dépend de la finalité individuelle du traitement des données. En particulier:
- la sauvegarde des intérêts légitimes de RoFLEX AG, à condition que les intérêts du client ou les droits ou libertés fondamentaux ne soient pas affectés de manière inappropriée;
- la conclusion ou l'exécution d'un contrat; ou
- Consentement du client au moment de la collecte des données personnelles. Le client peut révoquer son consentement à tout moment. A cet effet, le client peut envoyer un message correspondant aux coordonnées décrites ci-dessous. La légalité du traitement des données qui a déjà eu lieu n'est pas affectée par la révocation.

4. Utilisation des cookies et utilisation des données
4.1 Cookies
Afin d'améliorer en permanence le site Web pour les clients, RoFLEX AG peut utiliser des cookies. Les cookies sont de petites informations logicielles qui sont stockées sur le disque dur de l'ordinateur du client par un navigateur Web (par exemple, Google Chrome, Internet Explorer ou Mozilla Firefox) afin de faciliter l'utilisation du site Web (par exemple, la sélection de la langue, le panier, etc.).

Certains des cookies utilisés par RoFLEX AG sont à nouveau supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture du navigateur Web (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur le terminal et permettent à RoFLEX AG de reconnaître le navigateur Web du client lors de la prochaine visite (cookies dits persistants). La durée du stockage peut être trouvée dans l'aperçu dans les paramètres des cookies du navigateur Web.

La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement ces cookies, mais le navigateur Web peut être configuré de manière à ne pas accepter ou enregistrer les cookies. Toutefois, si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité du site Web peut être limitée. Vous trouverez des détails dans le mode d'emploi ou dans la fonction d'aide du navigateur Web.


4.2 Utilisation des données
Les données anonymisées, qui sont enregistrées au moyen de cookies lors de l'accès au site Web de RoFLEX AG, peuvent être utilisées à des fins d'analyse Web, pour optimiser le site Web et pour mesurer les performances. Pour cela, RoFLEX AG peut faire appel à des fournisseurs tiers, dont certains ont leurs propres règles de protection des données sur lesquelles RoFLEX AG n'a aucune influence.

RoFLEX AG utilise les fonctions des services d'analyse Web suivants:

Google Analytics
Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google évalue l'utilisation du site Web afin de compiler des rapports sur l'activité du site Web et de fournir à RoFLEX AG d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet. L'adresse IP transmise par le navigateur Web du client dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google.

Les informations générées par les cookies sur l'utilisation du site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google respecte les règles de protection des données de la «Swiss-U.S. Privacy Shield »et a signé avec le Département américain du commerce pour le« Swiss-U.S. Privacy Shield »(des informations sur le Privacy Shield Suisse-États-Unis sont disponibles à l'adresse https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs).

Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données de Google à l'adresse https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google AdWords et suivi des conversions Google
Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

RoFLEX AG utilise ce que l'on appelle le suivi des conversions dans le cadre de Google AdWords. Lorsque le client clique sur une annonce placée par Google, un cookie est défini pour le suivi des conversions. Ces cookies perdent leur validité au bout de 30 jours au plus tard et ne sont pas utilisés pour identifier le client. Si le client visite le site Web de RoFLEX AG et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et RoFLEX AG peuvent reconnaître que le client a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

RoFLEX AG apprend de Google le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'annonce et ont été redirigés vers un site Web avec une balise de suivi des conversions. Cependant, RoFLEX AG ne reçoit aucune information permettant d'identifier personnellement le client.

Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données de Google à l'adresse https://www.google.de/policies/privacy/.

Google Maps
Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

RoFLEX AG utilise Google Maps pour la représentation visuelle des informations géographiques. Lors de l'utilisation de Google Maps, Google transmet ou traite des données sur l'utilisation des fonctions Maps par les visiteurs du site Web, qui peuvent inclure notamment l'adresse IP et les données de localisation. RoFLEX AG n'a aucune influence sur ce traitement des données.

Dans la mesure où les informations sont transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis, la société américaine Google LLC est enregistrée sous le nom de «Swiss-U.S. Certifié Privacy Shield ».

Afin de désactiver le service Google Maps et ainsi empêcher la transmission de données à Google, un client doit désactiver la fonction Java Script dans le navigateur Web. Dans ce cas, Google Maps ne peut pas être utilisé ou seulement dans une mesure limitée.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse
https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/.


4.3 Contenu des médias sociaux
RoFLEX AG peut utiliser des plugins de médias sociaux provenant de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou Twitter sur le site Web.

Lorsque le client appelle un site Web contenant un tel plugin, le navigateur Web établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social respectif. Le contenu du plug-in est transmis directement au navigateur Web par le fournisseur respectif et intégré dans la page. En intégrant les plugins, les fournisseurs reçoivent les informations indiquant que le navigateur Web du client a accédé au site Web RoFLEX AG concerné, même si le client n'a pas de profil sur le réseau social concerné ou n'est pas actuellement connecté. Ces informations (y compris l'adresse IP) sont transmises directement du navigateur Web du client à un serveur du fournisseur respectif (éventuellement aux États-Unis) et y sont stockées. Si le client est connecté à l'un des services, les fournisseurs du réseau social peuvent directement attribuer la visite du site Web de RoFLEX AG au profil du réseau social respectif. Si le client interagit avec les plugins, par exemple à l'aide du bouton «J'aime» ou «Partager», les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur du fournisseur et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur le réseau social et affichées aux contacts du client.

Ces plateformes de réseaux sociaux ont leurs propres règles de protection des données sur lesquelles RoFLEX AG n'a aucune influence.

Le but et l'étendue de la collecte de données et du traitement ultérieur et de l'utilisation des données par les fournisseurs sur leurs pages, ainsi qu'une option de contact et les droits connexes des clients et des options de paramétrage pour protéger la vie privée, peuvent être trouvés dans les informations de protection des données du fournisseur:

https://www.facebook.com/policy.php

https://twitter.com/de/privacy

https://help.instagram.com/155833707900388

Si le client ne souhaite pas que l'un de ces plugins soit chargé, il est recommandé de se déconnecter du réseau social concerné. En outre, divers navigateurs Web peuvent être définis ou complétés par des modules complémentaires (par exemple, des bloqueurs Facebook) afin que les plug-ins de médias sociaux ne soient pas chargés.

5. Bulletin
Si le client souhaite recevoir une newsletter proposée par RoFLEX AG, RoFLEX AG a besoin de l'adresse e-mail du client et d'autres informations permettant de vérifier que le client est le propriétaire de l'adresse e-mail fournie et que la réception de la Newsletter (procédure dite de «double opt-in»). Si le client souhaite s'inscrire à une newsletter en tant que client enregistré, il peut donner son consentement au moment de l'inscription ou ultérieurement en utilisant la fonction d'inscription dans le compte client.

Avec la newsletter, le client reçoit régulièrement des recommandations et des offres susceptibles de l'intéresser. À cette fin, RoFLEX AG collecte et traite des données personnelles relatives au comportement d'utilisation du client sur le site Web, aux commandes de RoFLEX AG et à la manière dont le client utilise la newsletter (par exemple, si la newsletter est ouverte ou sur quels liens URL Web sont cliqués). RoFLEX AG peut évaluer ces données à des fins statistiques afin de mieux adapter le contenu de la newsletter aux intérêts des clients.

Le traitement des données personnelles saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter est basé sur le consentement du client, qu'il peut révoquer à tout moment pour l'avenir. La révocation a lieu soit via le lien "Se désabonner" dans la newsletter, notification écrite du client à RoFLEX AG à l'adresse indiquée ci-dessous, soit par désinscription dans le compte client. RoFLEX AG utilise les données personnelles collectées pour la conception du contenu et l'envoi de la newsletter. Il ne sera pas transmis à des tiers à vos propres fins (publicitaires).

RoFLEX AG stocke les données personnelles fournies par le client dans le but de recevoir la newsletter jusqu'à ce que le client se désabonne de la newsletter.


6. Transmission de vos données
RoFLEX AG ne divulguera pas les données personnelles des clients à des tiers. Cela ne s'applique pas si le client a consenti à ce que les données soient transmises à des sociétés qui ne sont pas affiliées à RoFLEX AG ou si RoFLEX AG est légalement, officiellement ou juridiquement obligé de le faire. En outre, si des prestataires de services qui assistent RoFLEX AG dans le traitement des données, l'administration du site Web ou de toute autre manière ainsi que dans la fourniture des produits et services demandés par le client, sont impliqués (par exemple, les prestataires de services de livraison de colis ou de newsletter). Ces tiers sont tenus de maintenir le même niveau de sécurité et de protection des données que RoFLEX AG.


7. Sécurité des données
Malheureusement, la transmission de données sur Internet n'est pas totalement sécurisée. RoFLEX AG travaille avec des prestataires de services et des fournisseurs Internet qui prennent les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des clients. Cependant, RoFLEX AG ne peut garantir la sécurité des données transmises par le client. Tout transfert de données se fait donc à vos propres risques.

8. Vos informations et droits d'annulation
Bien entendu, chaque client est libre d'informer RoFLEX AG à tout moment - par exemple par e-mail - que les données personnelles ne doivent pas être utilisées pour nous contacter à l'avenir. La participation aux services spéciaux du site Web de RoFLEX AG, tels que le service de newsletter, peut également être révoquée à tout moment.

En outre, il est possible d'obtenir des informations sur le traitement des données ou de demander une copie des données personnelles qui ont été collectées via le site Web de RoFLEX AG.


9. Contact
Si vous avez des questions concernant cette déclaration de protection des données ou la protection des données chez RoFLEX AG, un client peut contacter RoFLEX AG en utilisant les coordonnées suivantes:

RoFLEX AG
Kreuzlingerstrasse 48, 8580 Amriswil
shop@roflex.ch


10. Dispositions finales
Si des dispositions individuelles ou des parties de ces dispositions relatives à la protection des données s'avèrent nulles ou inefficaces, cela n'affectera pas la validité du reste des dispositions relatives à la protection des données.

Le for et la loi applicable sont basés sur les termes et conditions.

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